في Aixperties نولي أهمية كبيرة لحماية المعلومات التي يتم مشاركتها معنا أثناء استخدام الموقع أو الخدمات الرقمية التي نقدمها. توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي يتم جمعها، وآلية استخدامها، والخيارات المتاحة للمستخدمين فيما يتعلق بمعلوماتهم.
مسؤوليات إدارة البيانات
عند استخدام الحلول والأنظمة التي توفرها Aixperties، يُعد العميل المسؤول عن تحديد الغرض من جمع البيانات وإدارتها داخل بيئته التشغيلية، بينما تتولى Aixperties معالجة البيانات وفق التعليمات والمتطلبات المرتبطة بتقديم الخدمة. وتبقى مسؤولية المحتوى والبيانات التي يتم إدخالها أو تداولها عبر الأنظمة والحلول المخصصة للعميل ضمن نطاق مسؤولياته.
البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر عند التواصل معنا أو طلب إحدى الخدمات، ومن ذلك:
- الاسم الكامل.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- المسمى الوظيفي.
- اسم الشركة أو المؤسسة.
كما يتم جمع بعض البيانات التقنية بصورة تلقائية أثناء تصفح الموقع، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
- نوع الجهاز ونظام التشغيل.
- نوع المتصفح وإعداداته.
- الصفحات التي يتم زيارتها ومدة التفاعل معها.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
- كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها لتحقيق مجموعة من الأغراض التشغيلية والتطويرية، ومنها:
- توفير الخدمات المطلوبة وتنفيذ العمليات المرتبطة بها.
- تحسين أداء الموقع ورفع جودة تجربة المستخدم.
- تطوير حلول وتقنيات جديدة في مجالات الذكاء الاصطناعي والأتمتة.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات والاستفسارات والتحديثات.
- إرسال المواد التعريفية والعروض المتعلقة بالخدمات عند وجود موافقة مناسبة.
- الوفاء بالمتطلبات التنظيمية والقانونية المعمول بها.
- مشاركة البيانات مع الجهات الأخرى
قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع جهات خارجية موثوقة عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل الخدمات أو دعمها، مثل:
- مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية السحابية.
- أنظمة التحليلات وقياس الأداء.
- مزودي خدمات الدفع والفوترة عند الحاجة.
- المستشارين القانونيين أو الجهات التنظيمية المختصة عند وجود التزام قانوني.
كما قد تنتقل البيانات ضمن أصول العمل في حال حدوث إعادة هيكلة للشركة أو عملية استحواذ أو اندماج أو نقل ملكية جزئي أو كلي.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لفهم أنماط الاستخدام، وتحليل أداء الصفحات، وتخصيص بعض عناصر تجربة التصفح. ويمكن للمستخدم التحكم في هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
حماية المعلومات
تعتمد Aixperties مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو التعديل أو الفقدان. ويتم تحديث هذه الإجراءات بصورة دورية بما يتناسب مع طبيعة الخدمات والتطورات التقنية.
تحديثات السياسة
قد يتم تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية أو المتطلبات التنظيمية أو التغييرات المرتبطة بالخدمات. ويُعتبر استمرار استخدام الموقع أو الخدمات بعد نشر التحديثات موافقة على النسخة الأحدث من هذه السياسة.
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو بطلبات إدارة البيانات، يمكن التواصل مع فريق Aixperties.